Última actualización: 18-dic-25

Bienvenido a Pet Serv. Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Pet Serv, así como de los servicios y contenidos ofrecidos a través de la misma.

Al subscribirte a nuestra aplicación, aceptas implícitamente la lista de términos y condiciones abajo detallada:

1. Descripción del servicio

Pet Serv es una aplicación diseñada para facilitar la gestión y el cuidado de mascotas, ofreciendo, entre otros, los siguiente servicios:

Acceso a un blog informativo relacionado con la salud y bienestar animal.
Creación y administración de un perfil de usuario.
Carga y almacenamiento del expediente de vacunación y otros documentos relevantes relacionados con las mascotas.
Recepción de notificaciones y recordatorios.
Contacto con el equipo Pet Serv.

Esta aplicación no sustituye la atención veterinaria profesional presencial, sino que maximiza la experiencia de los usuarios.

2. Registro y cuenta del usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, es obligatorio que el usuario cree una cuenta, proporcionando información veraz, actualizada y completa.

La información que podría ser requeridad para la creación de la cuenta es la siguiente:

Nombre.
Teléfono celular.
Correo.
Contraseña.
Información adicional (opcional).

Pet Serv se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan con estos Términos.

3. Uso adecuado de la app

El usuario se compromete a:

Utilizar la app únicamente para fines lícitos.
No subir contenido falso, ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
No utilizar la app para actividades fraudalentas o maliciosas.

4. Contenido y blog

El contenido del blog tiene fines informativos y educativos.

Pet Serv no garantiza que la información publicada sustituya el diagnóstico, tratamiento o asesoría de un médico veterinario certificado. El uso de dicha información es responsabilidad exclusiva del usuario.

5. Expedientes, documentos y datos de mascotas

El usuario puede subir documentos como:

Cartillas o comprobantes de vacunación.
Historial médico.
Otros archivos relacionados con la salud de su mascota.

El usuario declara ser titular o contar con autorización para subir dichos documentos y es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

Pet Serv no se hace responsable por errores, omisiones o información incorrecta cargada por el usuario. Igualmente, Pet Serv cuenta con la facultad de eliminar archivos subidos que no cuenten con relevancia.

6. Notificaciones

Al utilizar la app, el usuario acepta recibir notificaciones relacionadas con:

Recordatorios.
Actualizaciones del servicio.
Información relevante para el cuidado de su mascota.

El usuario puede desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

7. Limitación de responsabilidad

Pet Serv no será responsable por:

Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la app.
Decisiones tomadas por el usuario basadas en el contenido del blog.
Fallas técnicas, interrupciones o pérdida de información.
Actuaciones u omisiones de veterinarias o clínicas asociadas.

El uso de la app es bajo la responsabilidad del usuario.

8. Suspensión del servicio

Pet Serv podrá suspender o cancelar el acceso a la app, total o parcialmente, cuando:

El usuario incumpla estos Términos.
Existan causas técnicas o de seguridad.

9. Modificaciones a los términos

Pet Serv se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la app o medios oficiales.

El uso continuado de la app implica la aceptación de los cambios.